كتب- اسامة خليل

في إطار جهود المصرية للاتصالات لدعم التحول الرقمي وتسهيل الخدمات لعملائها، أطلقت الشركة عدة وسائل إلكترونية للاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي لشهر ديسمبر 2024 وسدادها بسهولة.

تأتي هذه الخطوة تماشياً مع توجه الحكومة المصرية لتعزيز الرقمنة وتقديم خدمات تضمن راحة المواطنين وتوفر الوقت والجهد.

خطوات الاستعلام عن فاتورة ديسمبر 2024:

تتيح المصرية للاتصالات طرقاً متعددة تضمن للعملاء الوصول السريع إلى تفاصيل فواتيرهم، ومنها:

1. عبر الموقع الإلكتروني الرسمي:

زيارة موقع الشركة المصرية للاتصالات.

اختيار أيقونة “الاستعلام عن الفاتورة”.

إدخال رقم التليفون الأرضي والنقر على أيقونة “استعلام” للحصول على تفاصيل الفاتورة.

2. من خلال تطبيق My WE:

تسجيل الدخول باستخدام رقم التليفون الأرضي.

الضغط على أيقونة “عرض الفاتورة” للاطلاع على التفاصيل.

3. عن طريق الرسائل النصية:

استقبال إشعارات دورية تتضمن تفاصيل الفاتورة عبر الرسائل النصية المقدمة من الشركة.

أهمية دفع فاتورة ديسمبر في موعدها:

تجنب تراكم الفواتير والغرامات: السداد في الموعد يحمي العملاء من أعباء مالية إضافية.

الحفاظ على استمرارية الخدمة: يضمن دفع الفاتورة استمرار خدمات الاتصالات والإنترنت دون انقطاع.

تأتي هذه الجهود ضمن التزام الشركة بتقديم خدمات مبتكرة ومواكبة لتطلعات عملائها في العصر الرقمي.