جمعه نوفل

قام الأستاذ الدكتور هانى جميعه وكيل الوزارة والأستاذ الدكتور حموده الجزار وكيل المديرية بعقد اجتماعٍ مطول مع جميع أعضاء الفرق المروريةالمختلفة

بالمديرية .فى حضور الدكتور أحمد الجميل مدير عام العلاجى بالمديرية ، والأستاذ غانم محمد غانم مدير عام الشئون المالية والإدارية ، وبعض مديرى الإدارات

الفنية بالمديرية .

وخلال الإجتماع أكد الأستاذ الدكتور هانى جميعه ، أنه لا تهاون فى حق المريض ، ولا أعذار لأي مقصر ، ومن لم يكن بإستطاعته تحمل المسئولية فعليه الإعتذار فورًا عن منصبه ، وأننا جميعًا نعمل لهدف واحد وهو الإرتقاء بالخدمة المقدمة للمواطن ، وأن المواطن له حقوق علينا ، وجميعنا نعمل من أجل ذلك الهدف ، كلٌ منا فى موقعه ، يعلم ماعليه من واجباتٍ عليه أن يؤديها بأمانة ويراعي الله فى عمله ، ويعلم جيدًا أننا جميعا فى خدمة المرضى ، وواجبنا تجاههم يحتم علينا أن نتحمل الصعاب وبذل الكثير من الجهد لتجويد الخدمة المقدمة اليهم .

ووجَّه فرق المرور المختلفة إلى ضرورة أن نبدأ من حيث انتهى الآخرين ، فنعلم نقاط التقصير أو السلبيات التى تم رصدها سابقا ، وعندها نبدأ لنرى ماتم من تغيير سبق رصده ، وهل تم تلافى تلك السلبيات وتم اصلاح ما سبق ملاحظته من أخطاء ، ونحاول بشتى الطرق المساعدة فى التغيير المنشود ، وضرورة أن يكون المرور جماعي وليس مرور فردي ، وأن يكون المرور من أجل التوجيه والإرشاد والإصلاح وليس لمجرد تصيد الأخطاء وابراز السلبيات دون وضع حلول تساعد على تلافى المشكلات القائمة .

وأكد كذلك على أهمية توقيت المرور ، سواء كان مرور صباحى أو مسائي ، فلابد من مراعاة السرعة لمتابعة عمل العيادات الصباحية والوقوف على مدى جاهزيتها لإستقبال المرضى ، كذلك المتابعة المستمرة للإستقبال والطوارئ ، وقياس مدى رضاء المواطن عن تلك الخدمات المقدمة .

ومن جانبه أكد الدكتور حموده الجزار على مراعاة كافة السلبيات التى يتم رصدها فى تقارير المرور وضرورة المتابعة المستمرة من أجل التأكد من تلافى تلك السلبيات وحل المشكلات القائمة ، وضرورة تتبع كافة المعوقات التى من شأنها أن تحد من جودة الخدمة المقدمة للمواطن .

وأكد أن منظومة الإصلاح والتطوير تستدعى بذل الكثير من الجهد ، وخاصة تدريب وتطوير مهارات العنصر البشرى لأنه أساس المنظومة ، ولابد من اكساب الجميع الكثير من المهارات التى تساعد فى كيفية حل المشكلات الطارئة .
وحث هيئة التمريض على ضرورة تغيير الأداء للأفضل بما يتماشى مع مصلحة المرضى ، والسمو والإرتقاء فى التعامل مع المرضى ، بما يناسب مهنتهم الإنسانية .

وبعد ذلك قام بالإجتماع بالسادة مديري المستشفيات، وخلال الإجتماع أكد الأستاذ الدكتور وكيل الوزارة على :

– عدم تحمل المريض لأي تكلفة خارجية
سواء التحاليل الطبية او الأشعه او شراء مستلزمات من خارج المستشفى .

– عدم الاعتداد بأي تحاليل طبية خارجية من معامل خارجية غير معمل المستشفى ، واذا تطلب الامر تحاليل خارجية لضرورة معينة ، فيكون ذلك بإذن مدير المستشفى ، علما بأن ادارة المعامل بالمديرية توفر كافة التحاليل المطلوبة ، وتوفر كافة المواد اللازمة للتحاليل مهما كانت انواعها .

-العمل على راحة المرضى وتسخير كافة جهود الفريق الطبى من أجل خدمة المرضى والعمل على راحتهم .

– عدم شراء المرضى وخاصة مريض الطوارئ والأقسام الداخلية أى أدوية خارجية ، وخاصة أن الدولة توفر كافة الأدوية بالمستشفيات ، وأن المديرية تمد كافة المستشفيات فى المحافظة بكل احتياجاتهم من الأدوية و الأصناف المختلفة .

– التأكيد على تفعيل وجود صيدلية تعمل لمدة ٢٤ ساعه بالمستشفيات .

بعد ذلك قاما كل من السيد الدكتور وكيل الوزارة والسيد الدكتور وكيل المديرية ، بمناقشة جميع المشكلات التى تواجه مديري المستشفيات ، على أرض الواقع ، ووضع الحلول الجذرية لها ، ومناقشة ماتم من رصده من سلبيات من قِبَل الفرق المرورية بالمديرية عند مرورهم على المستشفيات المختلفة مع مديري تلك المستشفيات ، وبيان ماتم من عمل لإصلاح وتلافى تلك السلبيات .