جاسمين مختار 

تطبيقاً لإستراتيجية الشمول المجتمعي في مختلف المجالات الخدمية للطيران المدني ، وفى ضوء جهود الدولة المصرية لتعزيز دمج ذوي الهمم وتمكينهم من الحصول على خدمات تتناسب مع إحتياجاتهم ، أطلق مطار سفنكس الدولي خدمة ومبادرة جديدة مخصصة لفئة الصم والبكم، وهي تعد خطوة هامة تعكس إلتزام قطاع الطيران المدنى نحو تطبيق أعلى معايير الجودة والتميّز في مجال المطارات المصرية..

وتتمثل الخدمة في إصدار بطاقة تعريف تحمل شعار “Service for Deaf & Mute” ورمزاً تعبيراً بلغة الإشارة، يرتديها الراكب لتيسر تعرف الموظفين عليه وتقديم الدعم اللازم له دون الحاجة إلى تدخل مباشر، بما يضمن تجربة سفر سلسة وآمنة..

هذا ولتفعيل الخدمة تم تخصيص مختص مدرب على لغة الإشارة في منطقة الحجر الصحي، يتولى إستقبال الركاب وتسليمهم البطاقة فور وصولهم، مما يعزز سبل التواصل مع جميع الجهات داخل المطار..

وفي نفس السياق تُعد هذه المبادرة باكورة خطة موسّعة تستهدف تعميم الخدمة في مختلف المطارات المصرية تنفيذًا لإستراتيجية وزارة الطيران المدني، بما يؤكد على مواصلة إلتزامها نحو تهيئة بيئة سفر دامجة تعزز مفاهيم الإبتكار والمسؤولية المجتمعية تجاه ذوي الهمم في منظومة الطيران ..