أحمد رشاد ــ في أول تجربة فعلية للاستفادة من تكنولوجيا الاتصالات لحل مشكلات المجتمع المصري ، قام مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء ، بتنفيذ أول تطبيق على أجهزة الموبيل لمتابعة شكاوئ الموطنين يحمل أسم “IDSC” ، ومن المقرر تفعيل التطبيق قبل نهاية شهر أبريل القادم 2016 ، وبالفعل تم عمل النسخة التجريبية للتطبيق وإطلاقها على كل أنظمة التشغيل الخاصة بالهواتف الذكية استعداداً لتفعيلها بشكل كامل خلال الموعد المحدد.

وقال المهندس حسام الجمل رئيس مركز معلومات مجلس الوزراء في تصريحات لـ البيان ، أن التطبيق الجديد سيشمل كل أنواع الشكاوي الخاصة بالمواطنين ، والمتعلقة بـ الازمات والطوارئ والكوارث ، فضلاً عن المشكلات المجتعية المتعلقة بالمرافق والخدمات الحكومية ، بجانب المشكلات الخاصة بالمواطنين ، كما سيتيح التطبيق امكانية أمام السادة المسئولين بالدولة لاتخاذ القرارت السليمة في الوقت المناسب ، لما يتوفر أمامهم من معلومات عن العمل الميداني ومشكلات المواطنين بشكل أكثر فاعلية.