كتب /سعد عيد

شنت هيئة الرقابة الإدارية بالغربية،أمس الإثنين حملة موسعة برئاسة اللواء حيدر منصور، رئيس الهيئة، وبقيادة الرائد “محمد خلف”عضو الهيئة، وضمت الحملة مندوبين من مديرية التموين ،والصحة ،والطب البيطري، والتعليم، وتفقدت الحملة ،أماكن بيع السلع المدعمة بمركز بسيون وتبين وجودبعض الملاحظات المتعلقة، بعدم الإعلان عن الأسعار بعرض التلاعب بها، وعدم توافر الخدمات الصحية ببعض الوحدات الصحية.

وتم شن حملة، على عدد من القطاعات الخدمية بمركز بسيون، لمتابعة مدى توافر الخدمات والسلع التموينية للمواطنين، فى إطار دور الهيئة لبحث مشاكل المواطنين والعمل على حلها.
وتم تفقد بعض الوحدات الصحية بقري المركز، حيث تبين من خلال المتابعة عدم توافر الخدمات الأساسية للمترددين على الوحدة، وعدم توافر العلاج مما يضطر المرضى والمترددين للتوجه لمستشفى بسيون، لتلقى العلاج.

كما تفقدت الحملة، عدد من الصيدليات، للتأكد من الالتزام بالأسعار المقررة، لصرف الأدوية ومكاتب التموين محلات البقالة، وتم رصد بعض الملاحظات المتعلقة بعدم الإعلان عن الأسعار.

وأكد الرائد محمد خلف، عضو هيئة الرقابة الإدارية، أن الهدف من الحملة، هو التحقيق من شكاوي المواطنين في قطاع الصحة والتعليم والتموين والسيطرة علي ارتفاع الاسعار و العمل على الوصول للمواطنين البسطاء بالقرى البعيدة عن المدن والتأكد من توافر الخدمات لهم دون معاناة،كما ناشد المواطنين بالابلاغ فورا عن اي حالات فساد او إهمال او تقصير في جميع القطاعات ،وسيتم التحقيق في هذا الحالات فور وصولها لنا وهذة سياسه وتعليمات الرئيس عبدالفتاح السيسي في خطة الدولة لمحاربة الفساد
ويعتبر حق الشكوى من الحقوق التى كفلها الدستور المصرى للمواطنين وتختص هيئة الرقابة الإدارية بتلقى وبحث الشكاوى التى يقدمها المواطنون عن مخالفة القوانين أو الإهمال فى أداء واجبات الوظيفة ومقترحاتهم أو ما يلمسونه بقصد تحسين الخدمات وانتظام سير العمل وسرعة إنجازه
ونتلقى الشكاوى خلال توقيتات العمل الرسمية حيث يتم إستقبال الشاكين وتلقى شكواهم وتصنيفها وإحالتها إلى الوحدات الرقابية المختلفة لفحصها فى سرية تامة ويتم إحاطة الشاكى بنتيجة الفحص وتحديد مدى أحقيته فيما يطلبه.
للتعرف على أسلوب تقديم الشكوي يرجى الضغط على الرابط التالي او الاتصال علي هذه الأرقام
الخط الساخن 16100، ارضي 0222902728

http://www.aca.gov.eg/arabic/Complaints/Pages/CitizenService.aspx