مصطفى النحراوى  _ سيد عبد الدايم 

عقد طارق حشيش مديرالعلاقات العامةوالاعلام بفرع التأمين الصحى بالغربية إجتماعا مع مسئولى العلاقات العامة والإعلام  بالوحدات وذلك لمناقشة استبيانات رضاء المنتفعين عن الخدمات الطبية التى تقدم لهم سواء داخل العيادات او المستشفيات والتى أكد عليها الدكتور سيد جلال مدير عام فرع الغربية للتأمين الصحى سابقا

حيث تهدف إلى تحقيق التواصل مع المنتفعين حيث أن المرضى هم المستهدف الأول والرئيسي ويعتبر قاعدة العملية الصحية.

وأشار حشيش إلى أن إدارة العلاقات العامة والاعلام تعمل على الوصول إلى رضا العملاء عن طريق معرفة ارائهم بمواطن الجودة في الخدمات الصحية المقدمة، والنواحي التي تحتاج إلى تحسين؛ مما يساهم فى الوصول بالخدمات الصحية إلى مستوى توقعاتهم، كما تعمل على تحقيق التواصل الفعال مع الجمهور والتفاعل المتبادل بين ادارة الفرع والشرائح المستهدفة من خدماتها بالإضافة إلى مراقبة ما يحدث من تطورات إيجابية أو سلبية في أداء الادارات المختلفة ، واكتشاف نقاط القوة والضعف ، وتطوير النواحي التي تحتاج إلى التحسين؛ والتأكد من الالتزام بالمعايير وتحقيق الأهداف.