إيناس سعد 

فى إطار انشطة مشروع تمكين المرأة من الحصول على حقوقها الانسانية تم إختتام أعمال تدريب

مقدمى الخدمات الحكومية بالاسكندرية على ” معايير الجودة من منظور حقوق الانسان ” الذى

نظمته رابطة المرأة العربية بالتعاون مع جمعية صبايا الخير بالاسكندرية

حيث شارك فى التدريب 30 من موظفى الدولة ممن يتعامل بشكل مباشر مع الجمهور فى القطاعات: مديريات التضامن الاجتماعى- التربية والتعليم- السجل المدنى ، كما شارك فى التدريب لجان الحماية بالمحافظة – مديرية الصحة.

قامت بالتدريب الدكتورة منى عكاشة إستشارى التدريب والتنمية المستدامة
وبحضور الاستاذة أمل عادل حسام : رئيس اللجنة العامة لحماية الأطفال بالمحافظة و رؤساء لجان الحماية ممثلين عن أحياء إسكندريه العشرة.

تناول التدريب مبادئ حقوق الانسان وحقوق ذوى الاعاقة عند تلقى الخدمة ومفهوم المواطنة الذى يتطلب إعمال مبدأ الحق مقابل الخدمة- كما تناول التدريب معايير الجودة والتميز وفقا لتلك المبادئ الحقوقية وحقوق الطفل ذو الاعاقة.
كما تناول التدريب قياس الاداء ودوره في دعم عملية تطوير الخدمات الحكومية ومفهوم” “مقابلة احتياجات المواطنين تضمن رضاهم“

وقد خرج التدريب بمجموعة من التوصيات أهمها ضرورة تدريب العاملين بالقطاعات الحكومية على مفاهيم وقضايا المرأة والاتفاقيات الدولية الموقعة عليها مصر – وضرورة التنسيق بين الجهات الحكومية المختلفة وتبادل الخبرات- و أهمية تغيير الثقافة المجتمعية تجاه العنف الذى تتعرض له المرأة خاصة المراة ذات الاعاقة التى تعانى من عنف مضاعف – أهمية توعية الاهالى بالخدمات المتاحة فى المحافظة.

كما خرج التدريب بتوصية أن يتم عمل خريطة متكاملة بالخدمات الحكومية المتاحة فيما يتعلق بالمرأة والطفل وذوى الاعاقة