جاسمين مختار
في إطار تنفيذ توجيهات الدكتور أحمد السبكي رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية والمشرف العام على مشروع التأمين الصحي الشامل، قام فريق الإشراف بإدارة رضاء المنتفعين بفرع الهيئة في محافظة جنوب سيناء بزيارة ميدانية إلى مركز طب أسرة المنشية بطور سيناء ، وذلك لمتابعة مستوى رضاء المنتفعين عن الخدمات الصحية المقدمة لهم ..
ومن جانبه ركز الفريق في زيارته على متابعة آليات تيسير حصول المنتفعين على الخدمة، والإستماع إلى آرائهم حول جودة الخدمات، إلى جانب متابعة آلية الحجز والإستقبال داخل المركز ، كما تم رصد مقترحات المنتفعين والعمل على تعزيز سبل الإستجابة الفورية لها ، بما يضمن تحسين تجربتهم ورفع مستوى رضاهم عن الخدمات المقدمة ..
وتأتي هذه الجهود في إطار حرص الهيئة العامة للرعاية الصحية على تقديم خدمات صحية متكاملة تلبي تطلعات المنتفعين وفق أعلى معايير الجودة ….
التعليقات