مصطفى النحراوى _ سيد عبدالدايم

عقد مركز النيل للإعلام بطنطا التابع للهيئة العامة للاستعلامات  ندوة إعلامية حول “المستهلك ..حقوقه وواجباته” بمقر  مركز ومدينة طنطا بهدف نشر الوعى بحقوق المستهلك وواجباته والتأكيد على حقوق المواطن فى ضوء الدستور بحضور العاملين بالمركز والوحدات المحلية للقرى المجاورة.
حاضر بالندوة المهندس محمود المصري رئيس جمعية حماية المستهلك بالغربية والذى بدأ حديثه بالتعريف بحقوق المستهلك الثمانية التى اقرتها اﻷمم المتحدة ومنها حقوق المستهلك ايضا الحق فى الصحة والسلامة والحق فى الحصول على جميع المعلومات والبيانات الصحيحة عن السلع والخدمات والحق فى اﻻختيار الحر لمنتجات جيدة ومطابقة للمواصفات والحق فى الكرامة الشخصية او احترام القيم الدينية والحق فى رفع الدعاوى القضائية على من شأنه الاخلال بحقوقه… وغيرها
كما تم إضافة مادة في الدستور عام 2016 وهى حق المستهلك فى الحصول على السلعة بيسر وأمان وسعر عادل.
اشار الى بعض اﻻرشادات التى يجب عليك اتباعها للحفاظ على حقوقك منها :
واكد على ضرورة ترشيد اﻻستهلاك الغذائي وضرورة التأكد من مصدر البضاعة التى تقوم بشرائها وعدم شراء السلع مجهولة المصدر وضرورة اﻻحتفاظ بالفاتورة وشهادات الضمان وضرورة فحص السلع فحصا جيدا وتأكد من سﻻمتها قبل الشراء والتأكد من تاريخ الصلاحية قبل الشراء خاصة المواد الغذائية .
واوضح انه فى حالة وجود شكوى يتم التوجه الى محل البائع لحل الشكوى وديا وفى حالة عدم حل الشكوى وديا بين المستهلك والتاجر يجب التواصل مع جمعية حماية المستهلك بالغربية ورقم الفاكس 0402016768 وعلى المحمول 01146643493 .
وفى نهاية اللقاء تم تبادل اﻻسئلة واﻻستفسارت مع المحاضر وتم تقديم بعض الشكاوى وعد المهندس محمود المصرى بحلها.
ادار اللقاء مروة عبد الرسول ومى ابو زيد تحت إشراف  عزة سرور مدير المركز و  سمير مهنا مدير عام إعلام وسط الدلتا.