قالت لمياء كامل خبيرة العلاقات العامة والإعلام والرئيس التنفيذى لشركة CC Plus للإستشارات الإعلامية، أنه من أهم وظائف العلاقات العامة هى ترسيخ الصورة الذهنية الجيدة للمجتمع وكذلك للمؤسسات أو حتى المنتجات أو الأشخاص.. موضحة أن نجاح حملات العلاقات العامة يتوقف على تقديم معلومات حقيقية ودقيقة يتم تحويلها إلى رسائل جاذبة وطرحها للرأي العام من خلال متحدث جيد أمام مختلف وسائل الإعلام سواء الصحافة المطبوعة أو الإلكترونية والتلفزيون والراديو والديجيتال ميديا.

وأكدت خلال كلمتها أمام ندوة نظمها نادي روتاري مدينة الرحاب عن دور العلاقات العامة والإعلام فى المجتمعات- أن “الديجيتال ميديا” تعد من أهم وسائل الإعلام الحديث، إذ أن هناك 30 مليون مواطن مصري يستخدم موقع التواصل الإجتماعي فيسبوك و50 مليون مواطن يستخدم الإنترنت، وذلك على الرغم من وجود ما يقرب من 45 مليون مصري في محيط خط الفقر.

وقالت الرئيس التنفيذى لشركة CC Plus للإستشارات الإعلامية والعلاقات العامة، أن مصر تعيش حالياً أزمة كبيرة في العلاقات العامة والإعلام الداخلي، وأزمة أكبر في الإعلام الخارجي، معربةً عن أسفها لسلبية الصورة الذهنية للدولة في الداخل أوالخارج رغم أن مصر بها كفاءات متخصصة في العلاقات العامة وعلومها.

وأضافت السيدة/ لمياء كامل، أن غياب دور العلاقات العامة في الدولة أدى إلى الفشل في توظيف المعلومات التي تتداولها مواقع التواصل الإجتماعي ويتفاعل معها مستخدمى الإنترنت وفقاً لدرجة الوعي.

وأشارت إلى أن منظمات المجتمع المدنى تتحمل مسئولية كبيرة في تحسين الصورة الذهنية لمصر في الداخل والخارج من خلال توفير العلاقات العامة الجيدة التي تركز على المشروعات التنموية والمبادرات الإيجابية التي يقدمها.. مستشهدة على ذلك بأزمة مصر مع البرلمان الأوروبي قائلةً: أن الوفد الرسمي الذي سيتوجه إلى أوروبا سيؤدي دوره، لكن هناك دور كبير على المجتمع المدني القادر على نشر الإيجابيات وأنشطته في مصر رداً على إتهامات البرلمان الأوربي حول حقوق الإنسان في مصر.

ولفتت خبيرة العلاقات العامة والإعلام، إلى ضرورة تشجيع منظمات المجتمع المدني على الحوار مع الإعلام للتركيز على الصورة الإيجابية للبلاد ولا يجب تسليط الضوء فقط على أداء الحكومة والرئاسة دون غيرها من النواحى المجتمعية الأخرى، خاصة أن  الإعلام الغربي يستقي معلوماته من وسائل الإعلام المحلية في مصر، مؤكدة أن وسائل الإعلام العالمية متابع جيد لأداء الإعلام المصري.

وأفادت السيدة/لمياء كامل، أن مشاكل مصر تتلخص في عدم وجود كوادر وكفاءات تتقن العمل بسبب ضعف التعليم.. مؤكدة أنه بدون الإهتمام بالتعليم وإعادة الإعتبار للطبقة المتوسطة وتنمية وعيها لن ترتقي الدولة ولا المجتمع، فهناك قوانين قادرة على تنظيم كافة نواحي الحياة ولكنها تحتاج إلى تطبيق عادل.